سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

1.1. توضح هذه السياسة كيفية معالجة شركة مسرعات البناء (س.ت 7050679807) للبيانات الشخصية التي يقدمها زوار الموقع أو العملاء المحتملون أو العملاء عبر الموقع أو نماذج التواصل أو البريد أو واتساب أو المعاينات، وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه المنطبقة في المملكة العربية السعودية.

2.1. قد تشمل البيانات: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني عند تقديمه، المدينة والحي، نوع المشروع، المساحة أو القياسات التقديرية، الرسائل والملاحظات، المستندات أو الصور أو المخططات التي يقدمها العميل، وبيانات تقنية لازمة لأمن الموقع وتشغيله وتحسينه.

2.2. لا نطلب بيانات بطاقات الدفع ولا ننفّذ عمليات دفع إلكتروني عبر الموقع، ولا نطلب رقم الهوية أو صورتها في نموذج الطلب العام.

2.3. لا يخزّن الموقع بيانات نموذج طلب الدراسة في قاعدة بيانات أو نظام إدارة علاقات عملاء أو Backend تابع للموقع. تبقى البيانات في ذاكرة الصفحة أثناء تعبئة النموذج، وعند اختيار الإرسال يتم إعداد رسالة WhatsApp ويقرر المستخدم إرسالها بنفسه عبر خدمة WhatsApp.

2.4. قد تصبح البيانات موجودة لاحقاً ضمن قنوات التواصل التي يختارها المستخدم، مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، وأي احتفاظ لاحق يتعلق بإدارة الطلب أو المشروع أو الالتزامات النظامية والتعاقدية، وليس بتخزين آلي داخل نموذج الموقع.

3.1. نحصل على البيانات مباشرة من صاحبها أو من ممثل مفوض عنه.

3.2. قد تنتج بعض البيانات التقنية الأساسية بحكم تشغيل الموقع أو مزود الاستضافة والخدمات التقنية، بحسب ما يكون مفعّلاً فعلياً. ولا يستخدم الموقع حالياً أدوات تحليلات إعلانية أو Pixels للتتبع.

4.1. نستخدم البيانات للرد على الطلبات، ودراسة إمكانية تقديم الخدمة، وإعداد أو متابعة العروض والعقود، وترتيب المعاينات، وإدارة المشروع عند التعاقد، وخدمة ما بعد التنفيذ، وحماية الحقوق، والامتثال للمتطلبات النظامية، وأمن الموقع وتحسين أدائه.

4.2. لا تُستخدم البيانات للتسويق المباشر إلا وفق موافقة منفصلة أو أساس نظامي مناسب.

5.1. تُعالج البيانات وفق الأساس النظامي المناسب لكل غرض، بما في ذلك موافقة صاحب البيانات عندما تكون مطلوبة، أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبه قبل التعاقد، أو تنفيذ التزام تعاقدي، أو الامتثال لالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة في الحدود التي يسمح بها النظام.

6.1. قد نكشف الحد الأدنى اللازم من البيانات لمقدمي الاستضافة أو الدعم التقني أو الاتصالات، أو لفنيين أو موردين أو مقاولين مشاركين في مشروع فعلي، أو لمستشارين مهنيين، وذلك في حدود الحاجة وبما يتوافق مع الأنظمة والالتزامات التعاقدية المناسبة.

6.2. لا نبيع البيانات الشخصية.

6.3. يتم الإفصاح للجهات المختصة عند وجود طلب نظامي أو حكم قضائي أو التزام يفرضه النظام.

6.4. عند اختيار التواصل عبر WhatsApp، تنتقل البيانات التي يرسلها المستخدم إلى خدمة WhatsApp وتخضع كذلك لشروط وسياسات تلك الخدمة، وهي خدمة مستقلة لا تديرها الشركة.

7.1. إذا استلزم تشغيل خدمة تقنية أو تخزين أو دعم نقل بيانات شخصية خارج المملكة، فيتم ذلك فقط وفق المتطلبات والضوابط النظامية المنطبقة.

8.1. لا يحتفظ الموقع ذاته ببيانات نموذج الطلب في قاعدة بيانات. أما البيانات التي يرسلها المستخدم عبر قنوات التواصل أو التي تنشأ لاحقاً في سياق العرض أو التعاقد أو تنفيذ المشروع، فيجوز الاحتفاظ بها للمدة اللازمة للأغراض المشروعة والالتزامات النظامية والتعاقدية، ثم التعامل معها وفق المتطلبات المنطبقة.

9.1. نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر، تشمل ضبط صلاحيات الوصول وحماية الحسابات وتحديث الأنظمة والحد من الوصول للبيانات حسب الحاجة.

9.2. لا توجد وسيلة تقنية يمكن وصفها بأنها آمنة بنسبة مطلقة.

10.1. يستخدم الموقع حالياً ملفات الارتباط الضرورية لتشغيله وتذكّر تفضيل اللغة فقط.

10.2. في حال تفعيل أدوات تحليلات أو إعلانات غير ضرورية مستقبلاً، تُحدَّث هذه السياسة وصفحة ملفات التعريف وتُفعَّل آلية الموافقة المناسبة حيث تتطلب الأنظمة ذلك.

11.1. تتم ممارسة حقوق صاحب البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، بما يشمل الحق في العلم والوصول والحصول على البيانات بالصيغة المتاحة وطلب التصحيح وطلب الإتلاف وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها، ضمن الاستثناءات والقيود النظامية.

12.1. الخدمات موجهة أساساً للبالغين والجهات المالكة أو المشغلة للمشاريع، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عبر الموقع.

13.1. قد تلتقط الشركة صوراً أو قياسات للموقع عند المعاينة أو التنفيذ لأغراض فنية وتوثيقية.

13.2. لا تُستخدم الصور التي تكشف هوية العميل أو معلومات خاصة لأغراض تسويقية إلا بوجود أساس نظامي مناسب ومراعاة الاتفاقات التعاقدية.

14.1. يمكن لصاحب البيانات التواصل مع الشركة عبر وسائل الاتصال المنشورة بالموقع لممارسة حقوقه أو الاستفسار عن المعالجة، ويظل له الحق في اللجوء إلى الجهة المختصة وفق الأنظمة.

15.1. قد تُحدَّث السياسة عند تغيّر الخدمات أو الأدوات أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث وكود التحديث أعلى الصفحة.

15.2. لا يُعد مجرد استمرار زيارة الموقع موافقة على معالجة جديدة تتطلب موافقة صريحة إذا كان النظام يوجبها.